สรุปสั้น ๆ: ใช่ คุณสามารถลบโปรไฟล์ FundedNext ของคุณอย่างถาวรได้ทุกเมื่อผ่านส่วน "My Profile" ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณต้องปิดการเทรดที่เปิดอยู่ทั้งหมดและถอน Performance Reward หรือรายได้จากการแนะนำที่มีอยู่ เมื่อคำขอลบของคุณได้รับการยืนยันผ่าน OTP หรือ Authenticator code บัญชี Challenge และ FundedNext Accounts ทั้งหมดของคุณจะถูก breach ทันที คุณจะถูกออกจากระบบ และจะเริ่มต้น ระยะเวลา grace 30 วัน คุณสามารถกู้คืนโปรไฟล์ของคุณได้ทุกเมื่อในช่วง 30 วันนี้โดยการเข้าสู่ระบบหรือใช้ลิงก์เปิดใช้งานใหม่ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ แต่บัญชีเทรดที่ถูก breached ไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณไม่ดำเนินการใด ๆ ภายใน 30 วัน โปรไฟล์ของคุณจะถูก ลบอย่างถาวร การเข้าถึง LOGIN จะถูกปิดใช้งาน และคุณจะ ไม่สามารถ สร้าง FundedNext Account ใหม่โดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือเอกสาร KYC เดิมได้อีกต่อไป
ฟีเจอร์ Profile Deletion คืออะไร?
นี่คือฟีเจอร์แบบบริการตนเองที่ให้คุณลบโปรไฟล์ FundedNext และข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างถาวรในขณะที่ยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย มันถูกออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการเก็บโปรไฟล์ FundedNext อีกต่อไป
ฉันจะหาตัวเลือก Profile Deletion ได้ที่ไหน?
ไปที่ My Profile → Personal Info → Profile Delete
คุณจะต้องทำแต่ละขั้นตอนให้ครบตามลำดับ ไม่มีขั้นตอนไหนที่สามารถข้ามได้
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเริ่มกระบวนการลบ?
คุณจะได้รับคำแนะนำผ่าน 5 ขั้นตอนบังคับ:
ขั้นตอนที่ 1: ทบทวนผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น
ก่อนดำเนินการ คุณจะเห็นอย่างชัดเจนว่าการลบโปรไฟล์ของคุณหมายถึงอะไร รวมถึง:
บัญชีเทรดทั้งหมดจะถูก breached ทันที หลังการยืนยัน
ยอดเงินที่มีสิทธิ์ต้อง ถอนก่อนดำเนินการ
จะเริ่มต้น ระยะเวลา grace 30 วัน หลังการยืนยัน
คุณสามารถยกเลิกคำขอลบได้ทุกเมื่อในช่วง grace period
หลัง 30 วัน การลบโปรไฟล์จะกลายเป็น ถาวร
คุณจะ ไม่เคย สามารถลงทะเบียนบัญชีใหม่กับ FundedNext โดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือเอกสาร KYC เดิมได้อีก
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบคุณสมบัติ
ระบบจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่าโปรไฟล์ของคุณมีคุณสมบัติสำหรับการลบหรือไม่ หากพบเงื่อนไขใดที่ยังไม่แก้ไข การลบจะไม่สามารถดำเนินการได้จนกว่าเงื่อนไขนั้นจะได้รับการแก้ไข
ขั้นตอนที่ 3: เลือกเหตุผลในการลบ
คุณต้องเลือกเหตุผลอย่างน้อยหนึ่งข้อสำหรับการออก (คุณสามารถเลือกได้มากกว่าหนึ่งข้อ):
ประสบปัญหา KYC และต้องการสร้างบัญชีใหม่
เปลี่ยนประเทศและไม่สามารถอัปเดตได้
INSTRUMENTS ที่ต้องการไม่พร้อมใช้งาน
บัญชีถูก breached หรือไม่เห็นด้วยกับผลลัพธ์
ลงทะเบียนโดยใช้ข้อมูลผิดพลาด
ต้องการลบข้อมูลส่วนตัว
ไม่สนใจอีกต่อไป
บัญชีถูกติดธง
มีคนอื่นสร้างบัญชีโดยใช้ข้อมูลของคุณ
เคยสร้างบัญชีอื่นด้วยอีเมลที่ต่างกัน
อื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 4: ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
คุณต้องทบทวนข้อกำหนดและเงื่อนไขของ "Profile Deletion" และทำเครื่องหมายในช่องที่กำหนดเพื่อยืนยัน หากไม่ยอมรับข้อกำหนด การลบจะ ไม่สามารถดำเนินการได้.
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันตัวตนของคุณ
เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ คุณจะต้องยืนยันตัวตน:
หากคุณไม่มี 2FA คุณจะได้รับ Email OTP
หากคุณเปิดใช้งาน 2FA คุณจะต้องกรอก รหัส Authenticator 6 หลัก
หากการยืนยันล้มเหลว คุณต้องลองใหม่ก่อนดำเนินการต่อ
ต้องมีเงื่อนไขอะไรบ้างก่อนที่ฉันจะลบโปรไฟล์ได้?
เงื่อนไขต่อไปนี้ต้องได้รับการแก้ไขก่อนที่การลบจะเริ่มต้นได้:
การเทรดที่เปิดอยู่
ตำแหน่งที่เปิดอยู่ทั้งหมดต้องถูกปิด
ยอดเงิน Performance Reward ที่พร้อมใช้
หากคุณมี Performance Reward ค้างอยู่ในบัญชี คุณจะไม่สามารถเริ่มการลบได้จนกว่าจะถอนเงินนั้นออก
ข้อยกเว้นเดียว: หาก Performance Reward ที่มีสิทธิ์ของคุณต่ำกว่า $20 คุณสามารถดำเนินการลบได้ แต่ยอดนั้นจะถูก ริบ และไม่สามารถกู้คืนได้แม้ว่าคุณจะยกเลิกการลบในช่วง grace period ก็ตาม
ยอดเงินรายได้จากการแนะนำ
รายได้จากการแนะนำที่มีอยู่ต้องถูกถอนก่อนการลบ
ฉันต้องปิดบัญชีเทรดด้วยตัวเองไหม?
ไม่ เมื่อคำขอลบของคุณได้รับการยืนยัน บัญชี Challenge และ FundedNext Accounts ของคุณจะถูก breach โดยระบบโดยอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องปิดบัญชีเหล่านั้นด้วยตัวเองก่อน
ผู้ใช้ที่กำลังถูกสอบสวนหรือถูกระงับสามารถลบโปรไฟล์ได้ไหม?
ใช่ คุณยังสามารถเริ่มต้นการลบโปรไฟล์ได้แม้ว่าคุณจะอยู่ระหว่างการสอบสวนหรือถูกระงับโดยฝ่ายบริหาร
จะเกิดอะไรขึ้นทันทีหลังการยืนยัน?
เมื่อ OTP หรือรหัส authenticator ของคุณได้รับการยืนยันสำเร็จ การดำเนินการต่อไปนี้จะเกิดขึ้นทันที:
การดำเนินการ | เวลา |
บัญชี Challenge ทั้งหมดถูก breached | ทันที |
บัญชี FundedNext ทั้งหมดถูก breached | ทันที |
สถานะบัญชีเปลี่ยนเป็น Pending Deletion | ทันที |
เซสชันปัจจุบันถูกยุติ | ทันที |
ผู้ใช้ได้ออกจากระบบ | ทันที |
ส่งอีเมลช่วงเวลากรุณา (Grace period) | ทันที |
ช่วงเวลากรุณา 30 วันคืออะไร?
เป็นช่วงเวลาฟื้นฟูที่เริ่มต้นทันทีหลังจากการ Verification ในช่วง 30 วันนี้:
โปรไฟล์ของคุณ ยังคงสามารถกู้คืนได้
คุณสามารถยกเลิกการลบได้ง่ายๆ โดยการ login
คุณยังสามารถใช้ ลิงก์เปิดใช้งานใหม่ ที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันเปิดใช้งานโปรไฟล์ของฉันใหม่ในช่วงเวลากรุณา?
โปรไฟล์ของคุณจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม บัญชี Trading ใดๆ ที่ถูก breached เมื่อเริ่มการลบจะไม่สามารถกู้คืนได้ หากคุณต้องการเทรดอีกครั้ง คุณจะต้องซื้อบัญชีใหม่
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ทำอะไรเลยในช่วงเวลากรุณา 30 วัน?
ถ้าคุณไม่เปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณใหม่ภายใน 30 วัน กระบวนการลบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ ในวันที่ 30:
การเข้าถึง LOGIN จะถูกปิดใช้งาน
ข้อมูลรับรองของแพลตฟอร์ม Trading จะถูกเพิกถอนในทุกแพลตฟอร์มที่รองรับ: MT4, MT5, cTrader, Match-Trader, และ Tradovate
การสมัครรับข้อมูลการตลาดจะถูกยกเลิก
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการลบถาวร?
เมื่อช่วงเวลากรุณาหมดอายุ โปรไฟล์ของคุณจะเข้าสู่ สถานะการลบถาวร:
การบล็อก REGISTRATION ถาวร
คุณจะไม่สามารถสร้างโปรไฟล์ FundedNext ใหม่โดยใช้:
ที่อยู่อีเมลเดียวกัน
เอกสารยืนยันตัวตน KYC เดียวกัน
ข้อจำกัดนี้ ไม่มีวันหมดอายุ และ ไม่สามารถยกเลิกด้วยตนเองได้
อีเมลยืนยันขั้นสุดท้าย
คุณจะได้รับอีเมลฉบับสุดท้ายเพื่อยืนยันว่าการลบเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้น:
ที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกเพิ่มใน รายชื่อระงับถาวร
จะไม่มีการส่งอีเมลเพิ่มเติมไปยังที่อยู่นั้น
การตลาดและการแจ้งเตือน
การสมัครรับข้อมูลทั้งหมดถูก ยกเลิกถาวร รวมถึง:
แคมเปญการตลาด
ข้อเสนอส่งเสริมการขาย
จดหมายข่าว
ประกาศผลิตภัณฑ์
การแจ้งเตือนบัญชี
ทำไมฉันถึงไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่หลังจากลบโปรไฟล์?
เพื่อป้องกันการละเมิดและการลงทะเบียนซ้ำ โปรไฟล์ที่ถูกลบถาวรจะมี ข้อจำกัดในการลงทะเบียนใหม่ตลอดชีพ เมื่อการลบเสร็จสมบูรณ์ ที่อยู่อีเมลและเอกสารยืนยันตัวตน KYC เดียวกัน ไม่สามารถ ใช้สร้าง FundedNext Account ใหม่ได้
หมายเหตุสำคัญ
โดยการส่งคำขอลบโปรไฟล์ คุณยืนยันว่า:
คุณทำคำขอนี้ โดยสมัครใจ
คุณเข้าใจผลลัพธ์ทั้งหมดของการลบ
ยอดเงินที่มีสิทธิ์ควรถอนออกก่อนล่วงหน้า
บัญชี Trading จะถูก breached ทันที
บัญชีที่ breached ไม่สามารถกู้คืนได้
การลบถาวรไม่สามารถย้อนกลับได้ เมื่อช่วงเวลากรุณาหมดอายุ
การลงทะเบียนในอนาคตโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือเอกสาร KYC เดียวกันจะ ไม่ ได้รับอนุญาต
การเก็บรักษาข้อมูล: ข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไรหลังจากลบ
แม้หลังจากโปรไฟล์ของคุณถูกลบ ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ รวมถึง ข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลใดที่ถูกลบถาวร?
ข้อมูลโปรไฟล์หลักของคุณ รวมถึงรหัสผ่าน รายละเอียดการติดต่อ การตั้งค่าการตลาด และการตั้งค่าแอป จะถูก ลบถาวร ออกจากระบบการผลิตของ FundedNext
ข้อมูลใดที่ถูกเก็บไว้ และเพราะเหตุใด?
เอกสาร KYC บันทึกตัวตน ข้อตกลง และประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน (รวมถึง Performance Reward และประวัติ Order) จะถูกย้ายไปยัง คลังข้อมูลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ที่ปลอดภัยและแยกออกจากกัน ข้อมูลนี้ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยทีมปฏิบัติการ FundedNext ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือบุคคลที่สามใดๆ และใช้เฉพาะเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น
ข้อมูลนี้ถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?
เอกสาร KYC จะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎระเบียบ ข้อมูลการติดต่อ เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้นานขนาดนี้และจะถูกลบพร้อมกับข้อมูลโปรไฟล์ที่เหลือ
ประวัติการเทรดของฉันจะเป็นอย่างไร?
บันทึกการเทรดของคุณจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการบันทึกข้อมูล แต่จะถูก ทำให้ไม่ระบุตัวตน ดังนั้นตัวตนของคุณจะไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลเหล่านั้นอีกต่อไป เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ข้อมูลนี้จะ ไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ GDPR อีกต่อไป