如果您在使用双因素认证 (2FA)时遇到问题，以下是一些推荐的步骤来帮助解决问题：为什么2FA代码不起作用？
您的双重身份验证代码无法正常工作的原因可能有多种。以下是一些故障排除步骤：
快速输入代码
2FA代码每30秒刷新一次。请确保在代码过期之前及时输入。
使用身份验证器应用，而不是电子邮件
许多交易者错误地在他们的电子邮件中搜索代码。请仅使用来自您的身份验证器应用程序（如Google Authenticator）的代码，因为电子邮件代码对于2FA Login无效。
Reset并重新配置身份验证器应用程序
如果代码仍然不起作用，请尝试以下操作：
从您的身份验证器应用中删除与我们Platform相关的所有现有条目。
再次登录您的账户，并使用提供的新二维码启动新的双因素认证设置。
这确保了您的设备与我们的系统正确同步。
清除浏览器的缓存和Cookie
有时，浏览器中保存的数据可能会导致Login问题。在重试之前，尝试清除缓存和 Cookie。
尝试使用不同的浏览器
如果问题仍然存在，切换到另一个浏览器可能有助于隔离问题。
使用其他设备
如果上述步骤都不起作用，请尝试从其他设备登录，看看问题是否仍然存在。
如果您已尝试上述所有步骤仍无法访问您的帐户，请联系 支持团队 以获取进一步帮助。我们随时为您提供帮助！
注意： 2FA只能禁用一次。一旦为您手动关闭，则将来无法再次禁用。