メインコンテンツにスキップ

プロフィール情報を更新できますか?

TL;DR: KYCが承認される前に、Dashboardで名前、国、誕生日、性別を直接更新できるようになりました。

FundedNextはDashboardの「My Profile」セクションにセルフサービスのプロフィール管理機能を導入しました。これにより、ご自身で個人情報の管理・更新が可能です。アカウントの安全性を保つため、これらの変更には適格要件、書類の確認、不正検出が適用されます。


​

これらの新しいDashboardの更新は誰に適用されますか?

これらのプロフィール更新は、CFDおよびFuturesアカウントのすべてのFundedNextユーザーが利用可能です。


​

KYCが承認された後、プロフィールデータはどうなりますか?

KYCが承認されると、プロフィールは自動的にKYCで確認されたデータに更新されます。手動で入力した内容は上書きされます。


​

KYCが承認された後にプロフィールを更新できますか?

いいえ。KYCが承認されると、主要な本人確認項目は永久にロックされます。


​

名前の更新

プロフィールにミドルネームを追加できますか?

はい!Dashboardの「Personal Info」タブにオプションの「Middle Name」フィールドが追加されました(初回登録ページには表示されません)。空欄のまま送信することも可能です。

名前(名、姓、ミドルネーム)を変更する際のルールは何ですか?

  • 対象者: KYC前のユーザーのみ利用可能です。

  • 制限: アカウントごとに1回のみ名前変更を申請できます。

  • 要件: 有効な書類をアップロードし、変更理由を提供する必要があります。

  • 処理: 安全なリクエストは即時自動処理されます。フラグが立ったリクエストは管理者による手動審査に送られます。


​

生年月日(DOB)または性別の変更

生年月日(DOB)や性別を変更できますか?

はい、KYCがまだ承認されていない場合に限ります。DOBや性別を更新すると、Central KYC Verificationがトリガーされます。18歳未満となる生年月日は自動的に拒否されますのでご注意ください。


​

国の変更

登録国を変更するにはどうすればよいですか?

以下の条件をすべて満たす場合に、Dashboardから国を更新できます:

  • KYCがまだ承認されていない。

  • 購入済みまたはアクティブなTradingアカウントがない。

  • FundedNextの無料月間Competitionの登録がない。

変更理由を添えて証明書類をアップロードする必要があります。国の変更は手動承認のためチームに送られます。国の更新に自動承認はありません。


​

アクティブなアカウントやCompetition登録があり、国を変更する必要がある場合は?

セルフサービスのオプションはロックされ、「Contact Support」ボタンが表示されます。サポートチームにご連絡いただければ、手続きの案内をいたします。


​

メールアドレスの変更

Dashboardからメールアドレスを変更できますか?

いいえ。メールアドレスの変更はセルフサービスではできません。直接FundedNextサポートにご連絡ください。


​

クイックチェック

プロフィール項目

KYC再認証をトリガーしますか?

KYC承認後に利用可能ですか?

名 / 姓 / ミドルネーム

✅ はい

❌ ロック済み(永久)

国

✅ はい

❌ ロック済み(永久)

生年月日 / 性別

✅ はい

❌ ロック済み(永久)

メール

❌ いいえ

❌ サポートに連絡のみ

その他すべての項目

❌ いいえ

✅ いつでも変更可能


​

セルフサービスで完全に対象外のものは何ですか?

以下の場合はカスタマーサポートにご連絡ください:

  • KYC承認後の名前または国の変更。

  • Challenge、FundedNext Account、またはCompetition Accountをお持ちの場合の国の変更。

  • メールアドレスの更新。

こちらの回答で解決しましたか?