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プロフィール情報を更新できますか?

TL;DR: KYCが承認される前に、Dashboardで名前、国、生年月日、性別を直接更新できるようになりました。

FundedNextはDashboardの「My Profile」セクションにセルフサービスのプロフィール管理機能を導入しました。これにより、個人情報を自分で管理・更新できます。アカウントの安全を保つため、これらの変更は適格性要件、書類の確認、詐欺検出の対象となります。


これらの新しいDashboardの更新は誰に適用されますか?

これらのプロフィール更新は、CFDおよびFuturesアカウントのすべてのFundedNextユーザーが利用可能です。


KYCが承認されたとき、私のプロフィールデータはどうなりますか?

KYCが承認されると、プロフィールは自動的にKYCで確認されたデータに更新されます。これにより、手動で入力した内容は上書きされます。


KYCが承認された後にプロフィールを更新できますか?

いいえ。KYCが承認されると、主要な本人確認情報は永久にロックされます。これはKYCの90日間の有効期限が切れた場合でも適用されます。


名前の更新

プロフィールにミドルネームを追加できますか?

はい!Dashboardの「Personal Info」タブにオプションの「Middle Name」フィールドが追加されました(初回登録ページには表示されません)。空欄での送信も可能です。

名前(ファースト、ラスト、ミドル)変更のルールは何ですか?

  • 適格性:KYC前のユーザーのみ利用可能です。

  • 制限:アカウントごとに名前変更は一度だけリクエスト可能です。

  • 要件:有効な書類をアップロードし、変更理由を提供する必要があります。

  • 処理:安全なリクエストは即時自動処理されます。フラグが付いたリクエストは管理者による手動審査に送られます。


生年月日(DOB)または性別の変更

生年月日(DOB)や性別を変更できますか?

はい、KYCがまだ承認されていない場合に限ります。DOBや性別の更新はCentral KYC Verificationをトリガーします。18歳未満となる生年月日は自動的に拒否されますのでご注意ください。


国の変更

登録国はどうやって変更しますか?

以下の条件をすべて満たす場合にDashboardから国を更新できます:

  • KYCがまだ承認されていないこと。

  • 購入済みまたはアクティブなTradingアカウントを持っていないこと。

  • FundedNextの無料月間Competitionの登録がないこと。

変更理由を添えてサポート書類をアップロードする必要があります。国の変更は手動承認のためチームに送られ、自動承認はありませんのでご注意ください。


アクティブなアカウントやCompetition登録があり、国を変更する必要がある場合は?

セルフサービスオプションはロックされ、「Contact Support」ボタンが表示されます。サポートチームに連絡すると手続きの案内を受けられます。


メールアドレスの変更

Dashboardからメールアドレスを変更できますか?

いいえ。メールアドレスの変更はセルフサービスではできません。直接FundedNextサポートにお問い合わせください。


クイックチェック

プロフィール項目

KYC再認証をトリガーしますか?

KYC承認後も利用可能ですか?

ファースト / ラスト / ミドルネーム

✅ はい

ロック済み(永久)

✅ はい

ロック済み(永久)

生年月日 / 性別

✅ はい

ロック済み(永久)

メール

❌ いいえ

サポートに連絡のみ

その他すべての項目

❌ いいえ

いつでも変更可能


セルフサービスで完全に対象外のものは何ですか?

以下の場合はカスタマーサポートに連絡する必要があります:

  • KYC承認後の名前または国の変更。

  • Challenge、FundedNextアカウント、またはCompetitionアカウントを持っている場合の国の変更。

  • メールアドレスの更新。

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