TL;DR: Agora você pode atualizar seu nome, país, data de nascimento e gênero diretamente no seu Dashboard antes que seu KYC seja aprovado.
A FundedNext introduziu controles de perfil de autoatendimento na seção "Meu Perfil" do seu Dashboard. Agora você pode gerenciar e atualizar suas informações pessoais de forma independente. Para manter sua conta segura, essas alterações estão sujeitas a requisitos de elegibilidade, verificação de documentos e detecção de fraudes.
Para quem essas novas atualizações do dashboard se aplicam?
Essas atualizações de perfil estão disponíveis para todos os usuários da FundedNext, tanto para Contas CFD quanto para Contas de Futuros.
O que acontece com os dados do meu perfil quando meu KYC é aprovado?
Uma vez que seu KYC seja aprovado, seu perfil será atualizado automaticamente com seus dados verificados do KYC. Isso substituirá qualquer informação que você tenha inserido manualmente.
Posso atualizar meu perfil após meu KYC ter sido aprovado?
Não. Uma vez que seu KYC seja aprovado, seus campos principais de identidade ficam permanentemente bloqueados.
Atualização de Nome
Posso adicionar um nome do meio ao meu perfil?
Sim! Um campo opcional "Nome do Meio" está agora disponível na aba “Informações Pessoais” no seu Dashboard (ele não aparecerá na página inicial de registro). Enviar o campo em branco é permitido.
Quais são as regras para alterar meu nome (Primeiro, Último ou do Meio)?
Elegibilidade: Disponível apenas para usuários pré-KYC.
Limite: Você pode solicitar a alteração de nome uma única vez por conta.
Requisitos: Você deve enviar um documento válido e fornecer um motivo para a alteração.
Processamento: Solicitações seguras são processadas automaticamente e instantaneamente. Solicitações sinalizadas são enviadas para revisão manual por um administrador.
Alteração de Data de Nascimento (DOB) ou Gênero
Posso alterar minha Data de Nascimento (DOB) ou Gênero?
Sim, desde que seu KYC ainda não tenha sido aprovado. Atualizar sua DOB ou Gênero acionará uma verificação central de KYC. Note que qualquer data de nascimento que o torne menor de 18 anos será automaticamente rejeitada.
Alteração de País
Como faço para alterar meu país registrado?
Você pode atualizar seu país pelo Dashboard se cumprir todas as seguintes condições:
Seu KYC ainda não foi aprovado.
Você não possui contas de trading compradas ou ativas.
Você não possui registros em Competições Mensais Gratuitas da FundedNext.
Você deve enviar um documento de suporte e fornecer um motivo para a alteração. Note que as alterações de país são encaminhadas para nossa equipe para aprovação manual — não há aprovação automática para atualizações de país.
E se eu tiver uma conta ativa ou registro em competição e precisar alterar meu país?
A opção de autoatendimento será bloqueada e você verá um botão "Contact Support". Entre em contato com nossa equipe de suporte e eles irão orientá-lo durante o processo.
Alteração de Email
Posso alterar meu endereço de email pelo dashboard?
Não. Alterações de email não estão disponíveis via autoatendimento. Por favor, entre em contato diretamente com o Suporte FundedNext.
Verificação Rápida
Campo do Perfil | Aciona nova Verificação KYC? | Disponível Após Aprovação do KYC? |
Nome Primeiro / Último / do Meio | ✅ Sim | ❌ Bloqueado (Permanente) |
País | ✅ Sim | ❌ Bloqueado (Permanente) |
Data de Nascimento / Gênero | ✅ Sim | ❌ Bloqueado (Permanente) |
❌ Não | ❌ Somente Contato com Suporte | |
Todos os Outros Campos | ❌ Não | ✅ Pode ser alterado a qualquer momento |
O que está totalmente fora do escopo do autoatendimento?
Você deve contatar o suporte ao cliente para:
Alterações de nome ou país após seu KYC ter sido aprovado.
Alterações de país se você tiver Challenges, FundedNext Accounts ou Contas de Competition.
Atualizações de endereço de email.