Özet:
2FA kodunuz çalışmıyorsa, öncelikle kodların her 30 saniyede bir yenilendiğinden dolayı hızlıca girdiğinizden emin olun. E-posta kodlarını aramak yerine her zaman doğrulayıcı uygulamanızı (Google Authenticator gibi) kullanın, çünkü e-posta kodları 2FA girişinde geçerli değildir.
Sorun devam ederse, eski kayıtları kaldırarak doğrulayıcı uygulamanızı resetleyip yeniden yapılandırmayı ve yeni QR koduyla taze bir 2FA kurulumu başlatmayı deneyin. Ayrıca tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyebilir, farklı bir tarayıcı kullanabilir veya sorunu izole etmek için başka bir cihazdan giriş yapabilirsiniz.
Bu adımlar sorunu çözmezse, doğrulayıcı uygulamanızdan FundedNext 2FA’yı kaldırıp doğru süreçle tekrar ekleyin.
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) kullanırken sorun yaşıyorsanız, işte sorunu çözmenize yardımcı olacak bazı önerilen adımlar:
2FA kodu neden çalışmıyor?
2FA kodunuzun düzgün çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. İşte bazı sorun giderme adımları:
Kodu Hızlı Girin
2FA kodları her 30 saniyede bir yenilenir. Lütfen kodun süresi dolmadan hızlıca girin.
Doğrulayıcı Uygulamayı Kullanın, E-posta Değil
Birçok trader yanlışlıkla kodları e-postalarında arar. Lütfen yalnızca doğrulayıcı uygulamanızdaki kodu kullanın (Google Authenticator gibi), çünkü e-posta kodları 2FA girişinde geçerli değildir.
Doğrulayıcı Uygulamayı Resetleyin ve Yeniden Yapılandırın
Kod hala çalışmıyorsa, şunu deneyin:
Doğrulayıcı uygulamanızdan platformumuzla ilgili tüm mevcut kayıtları kaldırın.
Hesabınıza tekrar giriş yapın ve yeni QR kodu kullanarak taze bir 2FA kurulumu başlatın.
Bu, cihazınızın sistemimizle doğru şekilde senkronize olmasını sağlar.
Tarayıcı Önbelleğinizi ve Çerezlerinizi Temizleyin
Bazen tarayıcınızda kayıtlı veriler giriş sorunlarına neden olabilir. Tekrar denemeden önce önbellek ve çerezlerinizi temizlemeyi deneyin.
Farklı Bir Tarayıcı Deneyin
Sorun devam ederse, başka bir tarayıcıya geçmek sorunu izole etmeye yardımcı olabilir.
Farklı Bir Cihaz Kullanın
Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, sorunun devam edip etmediğini görmek için başka bir cihazdan giriş yapmayı deneyin.
FundedNext 2FA’yı Doğrulayıcı Uygulamanızdan Nasıl Kaldırırsınız?
Adım 1: Doğrulayıcı Uygulamanızı Açın
Şu anda 2FA için kullandığınız uygulamayı başlatın (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy vb.).
Adım 2: FundedNext Kaydını Bulun
Hesap listenizde “FundedNext” olarak etiketlenmiş herhangi bir kaydı arayın. Şöyle görünmelidir: "FundedNext: e-posta adresiniz."
Adım 3: Kaydı Sil/Kaldır
FundedNext kaydına dokunup basılı tutun (veya sola/sağa kaydırın).
“Sil” veya “Kaldır” seçeneği görünmelidir.
Kaldırmayı onaylayın.
Adım 4: Çift Kontrol
Doğrulayıcı uygulamanızda başka FundedNext ile ilgili kayıt kalmadığından emin olun.
Daha iyi görselleştirme için kısa bir video:
Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve hala hesabınıza erişemiyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Yardım için buradayız!
Not: 2FA yalnızca bir kez devre dışı bırakılabilir. Bir kez manuel olarak kapatıldıktan sonra, gelecekte tekrar devre dışı bırakılamaz.