跳转到主要内容

我可以删除我的个人资料吗?

简要说明:是的,您可以随时通过“我的资料”部分永久删除您的FundedNext个人资料。在开始之前,您必须关闭所有未平仓交易并提取任何可用的Performance Reward或推荐收益。一旦您的删除请求通过OTP或您的Authenticator code验证,您的所有ChallengeFundedNext Accounts将立即被breached,您将被登出,并开始一个30天的grace期。您可以在这30天内随时通过登录或使用发送到您邮箱的重新激活链接恢复您的个人资料,但被breached的交易账户无法恢复。如果30天内未采取任何行动,您的个人资料将被永久删除,登录权限将被禁用,且您将永远无法使用相同的电子邮件地址或KYC身份文件创建另一个FundedNext Account。


什么是个人资料删除功能?

这是一个自助服务功能,允许您永久删除您的FundedNext个人资料和个人数据,同时确保符合监管要求。该功能适用于不再希望保留FundedNext个人资料的用户。


我在哪里可以找到个人资料删除选项?

请前往我的资料 → 个人信息 → 删除个人资料

您需要按顺序完成每个步骤;任何步骤都不能跳过。


开始删除流程后会发生什么?

您将被引导完成5个必填步骤:

步骤1:审查后果

在继续之前,您将清楚了解删除个人资料意味着什么,包括:

  • 确认后所有交易账户将被立即breached

  • 必须在继续之前提取所有符合条件的余额

  • 确认后将开始一个30天的grace期

  • 您可以在grace期内随时取消删除请求

  • 30天后,个人资料删除将变为永久性

  • 您将永远无法使用相同的电子邮件地址或KYC身份文件注册另一个FundedNext账户


步骤2:资格检查

系统会自动检查您的个人资料是否符合删除资格。如果发现任何未解决的问题,删除将无法继续,直到问题解决。


步骤3:选择删除原因

您必须选择至少一个离开的原因(可以选择多个):

  • 遇到KYC问题,想创建新账户

  • 更换国家且无法更新

  • 偏好的instruments不可用

  • 账户被breached或不同意结果

  • 使用了错误信息注册

  • 想要删除个人信息

  • 不再感兴趣

  • 账户被标记

  • 有人用您的信息创建了账户

  • 之前用不同邮箱创建过另一个账户

  • 其他


步骤4:接受条款与条件

您必须审阅“个人资料删除”条款与条件并勾选必选框以确认。未接受条款,删除将无法继续


步骤5:验证您的身份

为保护您的账户,您需要验证身份:

  • 如果您未启用2FA,将收到邮箱OTP

  • 如果启用了2FA,需输入您的6位数Authenticator code

如果验证失败,您必须重试后才能继续。


删除个人资料前必须满足哪些条件?

删除开始前必须解决以下条件:

未平仓交易

所有未平仓头寸必须关闭。


可用的Performance Reward余额

如果您的账户有待提取的Performance Reward,您将无法启动删除,直到提取完成。

唯一例外:如果您的符合条件的Performance Reward低于$20,您仍可继续删除,但该金额将被没收,即使您在grace期内取消删除,也无法恢复。


推荐收益余额

任何可用的推荐收益必须在删除前提取。


我需要手动关闭我的交易账户吗?

不需要,一旦您的删除请求通过验证,系统将自动breach您的ChallengeFundedNext Accounts。您无需事先自行关闭。


调查中或被暂停的用户可以删除个人资料吗?

可以,即使您当前处于调查或行政暂停状态,也可以启动个人资料删除。


验证后立即会发生什么?

一旦您的OTP或Authenticator code验证成功,以下操作将立即发生:

操作

时间

所有Challenge账户被breached

立即

所有FundedNext账户被breached

立即

账户状态变更为待删除

立即

当前会话已终止

立即

用户已登出

立即

已发送宽限期邮件

立即


什么是30天宽限期?

这是一个在Verification后立即开始的恢复窗口。在这30天内:

  • 您的个人资料仍可恢复

  • 您可以通过登录来取消删除

  • 您也可以使用发送到您邮箱的重新激活链接


如果我在宽限期内重新激活我的个人资料,会发生什么?

您的个人资料将自动恢复。但是,任何在删除开始时已breached的交易账户无法恢复。如果您想再次进行Trading,您需要购买一个新账户。


如果我在30天宽限期内什么都不做,会发生什么?

如果您在30天内未重新激活个人资料,删除过程将自动继续。第30天:

  • 登录访问被禁用

  • Trading Platform凭证将在所有支持的平台上被撤销:MT4MT5cTraderMatch-TraderTradovate

  • 营销订阅被取消


永久删除后会发生什么?

一旦宽限期结束,您的个人资料将进入永久删除状态

永久注册封锁

您将永远无法使用相同的以下信息创建另一个FundedNext个人资料:

  • 电子邮件地址

  • KYC身份文件

此限制无过期日期无法手动覆盖。


最终确认邮件

您将收到一封最终邮件,确认删除已完成。之后:

  • 您的地址将被添加到永久抑制列表

  • 该地址将不再接收任何邮件


营销和通知

所有通信订阅将被永久取消,包括:

  • 营销活动

  • 促销优惠

  • 新闻通讯

  • 产品公告

  • 账户通知


为什么删除个人资料后我不能创建新账户?

为了防止滥用和重复REGISTRATION,永久删除的个人资料带有终身重新注册限制,一旦删除完成,相同的电子邮件地址和KYC身份文件不能用于创建另一个FundedNext Account。


重要提示

提交个人资料删除请求即表示您确认:

  • 您是自愿提出此请求

  • 您理解删除的所有后果

  • 应提前提取符合条件的余额

  • 交易账户将立即被breached

  • 被breached的账户无法恢复

  • 宽限期结束后,永久删除无法撤销

  • 未来使用相同电子邮件或KYC文件的REGISTRATION将被允许


数据保留:删除后我的数据会怎样?

即使您的个人资料被删除,某些数据仍会被保留以符合法律和监管义务,包括反洗钱(AML)法规和适用的税法。


哪些数据会被永久删除?

您的核心个人资料数据,包括密码、联系方式、营销偏好和应用设置,将永久从FundedNext的生产系统中移除


哪些数据被保留,为什么?

KYC文件、身份记录、协议和财务交易历史(包括Performance Reward和Order历史)将被转移到安全隔离的合规档案中。此数据FundedNext的运营团队、客户支持或任何第三方均无法访问,仅用于满足强制性监管义务。


这些数据会保留多久?

KYC文件将根据监管要求保留5年。联系方式如电子邮件和电话号码不需要此类长期保留,将随个人资料一并删除。


我的交易历史会怎样?

您的交易记录将被保留用于存档目的,但它们将被匿名化,因此不再与您的身份相关联。一旦完成,这些数据将不再被视为GDPR下的个人数据。

这是否解答了您的问题?