ملخص: يمكنك الآن تحديث اسمك، بلدك، تاريخ ميلادك، وجنسك مباشرة في Dashboard قبل الموافقة على KYC الخاص بك.
قدمت FundedNext ضوابط الملف الشخصي للخدمة الذاتية في قسم "ملفي" في Dashboard الخاص بك. يمكنك الآن إدارة وتحديث معلوماتك الشخصية بشكل مستقل. للحفاظ على أمان حسابك، تخضع هذه التغييرات لمتطلبات الأهلية، والتحقق من المستندات، وكشف الاحتيال.
لمن تنطبق هذه التحديثات الجديدة في Dashboard؟
هذه التحديثات على الملف الشخصي متاحة لجميع مستخدمي FundedNext، سواء في حسابات CFD أو العقود الآجلة.
ماذا يحدث لبيانات ملفي الشخصي عندما تتم الموافقة على KYC الخاص بي؟
بمجرد الموافقة على KYC الخاص بك، سيتم تحديث ملفك الشخصي تلقائيًا ببيانات KYC المعتمدة. وسيتم استبدال أي بيانات قمت بإدخالها يدويًا.
هل يمكنني تحديث ملفي الشخصي بعد الموافقة على KYC؟
لا. بمجرد الموافقة على KYC، يتم قفل حقول الهوية الأساسية بشكل دائم. وهذا ينطبق حتى إذا انتهت صلاحية KYC بعد 90 يومًا.
تحديث الاسم
هل يمكنني إضافة اسم وسط إلى ملفي الشخصي؟
نعم! يوجد الآن حقل اختياري "اسم وسط" تحت تبويب “Personal Info” في Dashboard الخاص بك (لن يظهر في صفحة التسجيل الأولية). يمكن ترك الحقل فارغًا.
ما هي قواعد تغيير اسمي (الأول، الأخير، أو الأوسط)؟
الأهلية: متاح فقط للمستخدمين قبل الموافقة على KYC.
الحد: يمكنك طلب تغيير الاسم مرة واحدة فقط لكل حساب.
المتطلبات: يجب عليك رفع مستند صالح وتقديم سبب للتغيير.
المعالجة: الطلبات الآمنة تُعالج تلقائيًا فورًا. الطلبات التي يتم تمييزها تُرسل إلى المسؤول للمراجعة اليدوية.
تغيير تاريخ الميلاد (DOB) أو الجنس
هل يمكنني تغيير تاريخ ميلادي (DOB) أو جنسي؟
نعم، طالما لم تتم الموافقة على KYC الخاص بك بعد. تحديث تاريخ الميلاد أو الجنس سيؤدي إلى إعادة التحقق المركزي من KYC. لاحظ أن أي تاريخ ميلاد يجعلك أقل من 18 عامًا سيتم رفضه تلقائيًا.
تغيير البلد
كيف يمكنني تغيير بلدي المسجل؟
يمكنك تحديث بلدك عبر Dashboard إذا استوفيت جميع الشروط التالية:
لم تتم الموافقة على KYC الخاص بك بعد.
ليس لديك حسابات تداول مشتراة أو نشطة.
ليس لديك تسجيلات في مسابقات FundedNext المجانية الشهرية.
يجب عليك رفع مستند داعم وتقديم سبب للتغيير. لاحظ أن تغييرات البلد تُرسل إلى فريقنا للموافقة اليدوية — لا يوجد موافقة تلقائية لتحديثات البلد.
ماذا لو كان لدي حساب نشط أو تسجيل في مسابقة وأحتاج إلى تغيير بلدي؟
سيتم قفل خيار الخدمة الذاتية وسترى زر "الاتصال بالدعم". اتصل بفريق الدعم لدينا وسيقومون بإرشادك خلال العملية.
تغيير البريد الإلكتروني
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني من خلال Dashboard؟
لا. تغييرات البريد الإلكتروني غير متاحة عبر الخدمة الذاتية. يرجى الاتصال بدعم FundedNext مباشرة.
فحص سريع
حقل الملف الشخصي | هل يؤدي إلى إعادة التحقق من KYC؟ | هل متاح بعد الموافقة على KYC؟ |
الاسم الأول / الأخير / الأوسط | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
البلد | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
تاريخ الميلاد / الجنس | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
البريد الإلكتروني | ❌ لا | ❌ الاتصال بالدعم فقط |
جميع الحقول الأخرى | ❌ لا | ✅ يمكن تغييرها في أي وقت |
ما الذي هو خارج نطاق الخدمة الذاتية تمامًا؟
يجب عليك الاتصال بدعم العملاء من أجل:
تغييرات الاسم أو البلد بعد الموافقة على KYC الخاص بك.
تغييرات البلد إذا كان لديك Challenges أو FundedNext Accounts أو حسابات Competition.
تحديثات عنوان البريد الإلكتروني.
