ملخص: يمكنك الآن تحديث اسمك، بلدك، تاريخ ميلادك، وجنسك مباشرة في Dashboard الخاص بك قبل الموافقة على KYC الخاص بك.
قدمت FundedNext أدوات تحكم ذاتية في الملف الشخصي في قسم "ملفي" في Dashboard الخاص بك. يمكنك الآن إدارة وتحديث معلوماتك الشخصية بشكل مستقل. للحفاظ على أمان حسابك، تخضع هذه التغييرات لمتطلبات الأهلية، والتحقق من الوثائق، واكتشاف الاحتيال.
لمن تنطبق هذه التحديثات الجديدة في Dashboard؟
تتوفر هذه التحديثات على الملف الشخصي لجميع مستخدمي FundedNext، عبر كل من حسابات CFD والعقود الآجلة.
ماذا يحدث لبيانات ملفي الشخصي عند الموافقة على KYC الخاص بي؟
بمجرد الموافقة على KYC الخاص بك، سيتم تحديث ملفك الشخصي تلقائيًا ببيانات KYC التي تم التحقق منها. وسيتم استبدال أي بيانات أدخلتها يدويًا.
هل يمكنني تحديث ملفي الشخصي بعد الموافقة على KYC؟
لا. بمجرد الموافقة على KYC الخاص بك، يتم قفل حقول الهوية الأساسية بشكل دائم.
تحديث الاسم
هل يمكنني إضافة اسم وسط إلى ملفي الشخصي؟
نعم! أصبح حقل "الاسم الأوسط" اختياريًا الآن تحت تبويب “المعلومات الشخصية” في Dashboard الخاص بك (لن يظهر في صفحة التسجيل الأولية). يُسمح بترك الحقل فارغًا.
ما هي قواعد تغيير اسمي (الأول، الأخير، أو الأوسط)؟
الأهلية: متاح فقط للمستخدمين قبل الموافقة على KYC.
الحد: يمكنك طلب تغيير الاسم مرة واحدة فقط لكل حساب.
المتطلبات: يجب عليك رفع وثيقة صالحة وتقديم سبب للتغيير.
المعالجة: الطلبات الآمنة تتم معالجتها تلقائيًا فورًا. الطلبات المشكوك فيها تُرسل إلى المسؤول للمراجعة اليدوية.
تغيير تاريخ الميلاد (DOB) أو الجنس
هل يمكنني تغيير تاريخ ميلادي (DOB) أو جنسي؟
نعم، طالما لم تتم الموافقة على KYC الخاص بك بعد. تحديث DOB أو الجنس سيؤدي إلى إعادة التحقق المركزي من KYC. لاحظ أن أي تاريخ ميلاد يجعلك أقل من 18 عامًا سيتم رفضه تلقائيًا.
تغيير البلد
كيف يمكنني تغيير بلدي المسجل؟
يمكنك تحديث بلدك عبر Dashboard إذا استوفيت جميع الشروط التالية:
لم تتم الموافقة على KYC الخاص بك بعد.
ليس لديك حسابات تداول مشتراة أو نشطة.
ليس لديك تسجيلات في مسابقات FundedNext المجانية الشهرية.
يجب عليك رفع وثيقة داعمة وتقديم سبب للتغيير. لاحظ أن تغييرات البلد تُحال إلى فريقنا للموافقة اليدوية — لا يوجد موافقة تلقائية لتحديثات البلد.
ماذا لو كان لدي حساب نشط أو تسجيل في مسابقة وأحتاج لتغيير بلدي؟
سيتم قفل خيار الخدمة الذاتية وسترى زر "اتصل بالدعم". اتصل بفريق الدعم لدينا وسيرشدونك خلال العملية.
تغيير البريد الإلكتروني
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني من خلال Dashboard؟
لا. تغييرات البريد الإلكتروني غير متاحة عبر الخدمة الذاتية. يرجى الاتصال بدعم FundedNext مباشرة.
فحص سريع
حقل الملف الشخصي | هل يؤدي إلى إعادة التحقق من KYC؟ | هل متاح بعد الموافقة على KYC؟ |
الاسم الأول / الأخير / الأوسط | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
البلد | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
تاريخ الميلاد / الجنس | ✅ نعم | ❌ مقفل (دائم) |
البريد الإلكتروني | ❌ لا | ❌ اتصل بالدعم فقط |
جميع الحقول الأخرى | ❌ لا | ✅ يمكن تغييرها في أي وقت |
ما هو خارج نطاق الخدمة الذاتية تمامًا؟
يجب عليك الاتصال بدعم العملاء من أجل:
تغييرات الاسم أو البلد بعد الموافقة على KYC الخاص بك.
تغييرات البلد إذا كان لديك Challenges، أو FundedNext Accounts، أو حسابات Competition.
تحديثات عنوان البريد الإلكتروني.
